国美电器创新提速 助力消费者向消费商转变

消费是经济增长重要的引擎，消费者也成为了发动引擎的关键钥匙。国务院日前印发的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》中提到，要推动线上线下融合消费双向提速，鼓励实体商业通过直播电子商务、社交营销开启“云逛街”等新模式。

其中，“消费商”这一概念被强调，通过消费者成为消费商到消费致富的商业模式，实现消费致富的目标，这意味着消费者升级成为消费商的大趋势已经来临。

为了顺应这一消费升级的趋势，11月24日，国美电器宣布将以创新直播模式为着力点，进一步深化“推手”战略，打造“全员推手”，助力消费者向消费商的快速转变。

业内人士认为，这番举动将充分聚合国美优质零售资源，发挥其线上线下平台优势，借助新模式店直播带货、升级“全员推手”的形式进一步拓展零售新模式，助力新型消费加快发展。

消费模式新升级，新型消费时代来临

虽然互联网时代下疫情的持续性和不确定性对传统消费经济造成了严重的冲击，但平台经济和数字经济的崛起却为消费行业创造出了新的机遇，直播带货成为了商家最主要的营销渠道之一，将消费者的购物方式从线下转成线上，实现线上和线下消费的深度融合。这也将成为日后国美零售生产经营的重要发力点。

“疫情影响，整个大环境在变化，当前经济活动进入终端，谁能拥有并锁定消费者，谁就能挣钱。”博鳌全球数字化经济论坛执行秘书长江俐兵认为，消费者升级为消费商，是新型消费时代来临。

消费商，简单来讲是指拥有着“消费者和经营者”双重身份的人群。这意味着消费者已经不仅局限于在消费环节扮演着消费的角色，而是在消费的同时，也为产品做评估、宣传推广以及代理，从而带动身边“志同道合”的消费者们一起购买。

“把自己的爱用好物分享给周边的人，在分享快乐的同时，实现了自己消费致富的目标”。从消费者变成消费商，直接参与产品的利润分配，这种消费模式的转变，让每个人都在做自己的消费商。

值得注意的是，此次国美推陈出新，首次提出了“全员推手”这一创新理念，而这一理念恰好体现了国美致力于实践"消费者向消费商转变"的全新思维。

国美零售TO C事业群运营体系VP何健认为，当下消费者的消费理念已发生翻天覆地的改变，口碑营销、社交零售越来越受到人们的欢迎，也从而推动了共享经济、信任经济的蓬勃发展，新型消费模式正在快速形成。

同时，何健表示，“全员推手”的分享、信任属性则是高度契合了这一模式。据了解，国美已通过“一店一页”、视频导购等功能将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景串联起来，而国美的推手战略将进一步助力消费者在全场景无缝穿行，提升消费体验。

助力灵活就业，服务实体经济

日前，国务院办公厅下发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》中指出，要着力补齐新型消费短板、以新业态新模式引领新型消费加快发展，要推动线上线下融合消费双向提速，鼓励实体商业通过直播电子商务、社交营销开启“云逛街”等新模式。

国美零售TO C事业群董事长黄秀虹表示，国家号召实体商业去引领新型消费，以促进国内消费。国美要不断在实践中创新，不断摸索出有国美特色的经营思路。

而此次以创新直播模式为着力点，全面推进“全员推手”战略就是国美的重要创新举措。全新的直播带货将注重娱乐性和专业性的深度融合。在世界杯期间，国美邀请了著名足球评论员、前央视著名体育主持人刘建宏一起打造“建宏侃球——国美欢乐派对”的系列直播，引起数万人关注。

“全员推手”是国美推手战略的进一步创新和深化，不仅为创业者提供一个零成本、低门槛、无存货的就业平台，还凭借自身线上线下一体化的优势，对个体进行赋能。

数据显示，截至今年11月，国美已累计发展社会推手超过33万人，切实助力灵活就业。

业内人士表示，“全员推手”一方面能让消费者的购物体验更加便利化和渠道化，有助于优化国美的零售产业结构，服务实体经济，满足多元化的消费需求；另一方面国美可以为消费者向消费商的转变提供更多灵活就业的服务，拓宽社交零售的价值边界，在保民生、稳就业、促消费等方面发挥着良好的示范作用。